客服專員
地區: 建橋學院
性質: 個人
標簽:
發布時間:2015-09-17 16:57:10 有效日期:已過期 瀏覽量:167次
詳細內容

職責描述

1、數據錄入與處理;

2、回答客戶提問并提供良好的解決方案;

3、客戶受理和客戶開通;

4、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;

5、建立客戶檔案;

6、完成上級交給的其它事務性工作。

職位需求


1、大專以上學歷,有客戶接待和服務經驗者優先;

2、普通話標準,口齒清楚,聲音甜美,優秀的語言表達能力和溝通能力;

3、較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;

4、誠實、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動。


 
聯系方式
聯系人:胡小姐
電話號碼:
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QQ 號碼:591481492
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